الإتيكيت الوظيفي

محتوى الدبلومة:

• الإتيكيت الوظيفي
• أمور أساسية في إتيكيت المجتمع
• إتيكية الإجتماعات
• قواعد وأساسيات الإتيكيت الوظيفي في العمل

تعريف بالبرنامج:

دورة تدريبية تهدف الى تعليم المشاركين القواعد والسلوكيات المهنية التى تعزز التواصل الفعال والتفاعل المحترم داخل بيئة العمل.

الفئة المستهدفة:

• الموظفون الجدد والمديرون والمشرفون والعاملون في العلاقات العامة

اليات الحضور:

• لا يوجد

دليل متدرب الإتيكيت الوظيفي

التعريف بالبرنامج:

يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بمفهوم الإتيكيت الوظيفي وآدابه والفرق بين الإتيكيت والبروتكول وكبفية التعامل بإتيكيت مع زملاء العمل والإدارة.

الفئة المستهدفة:

جميع الموظفين في القطاع العام والخاص.

محتوى الدبلومة:

• مفهوم الإتيكيت .
• آداب المجاملة وقواعد الإتيكيت .
• الفرق بين البروتوكول والإتيكيت .
• أهمية الإتيكيت .
• إتيكيت التعامل الرسمي .
• إتيكيت التحية.
• إتيكيت المصافحة .
• إتيكيت التعارف .
• بإتيكيت الإصغاء .
• إتيكيت الجلوس .
• إتيكيت التحدث مع الزملاء .
• إتيكيت التحدث مع الإدارة.
• إتيكيت التحدث في التليفون .
• إتيكيت المشئ .
• إتيكيت التعامل في نطاق العمل.
• إتيكيت الإجتماعات .
• إتيكيت وآداب المواعيد في العمل .
• إتيكيت كتابة رسائل العمل .
• إتيكيت الدعوة وتلبيتها.
• إتيكيت المراسلات الإلكترونية .
• إتكيت الإعتذار .
• إتيكيت وسلوك مائدة الطعام .
• إتيكيت المجاملات .
• قواعد الإتيكيت لحضور مؤتمرات الأعمال .
• إتيكيت الزيارات .
• إتيكيت الرد علي الأسئلة المحرجة .

اليات الحضور: لا يوجد 

نسخة عرض الإتيكيت الوظيفي

التعريف بالبرنامج:

يُشير مفهوم الإيتيكيت إلى مجموعة من السلوكيات، والآداب، والنظم، والقواعد التي تساهم بصورة مباشرة في خلق حالة من النظام المقبول للعديد من التصرفات والسلوكيات البشرية، بما في ذلك السلوكيات الاجتماعية، والمهنية، والتي لا يتمّ محاسبة الأفراد غير الملتزمين بها قانونياً، ولكنهم قد يتعرضون للرفض من الناحية الاجتماعية، وضمن الجماعة التي ينتمون إليها، كما يندرج الإيتيكيت تحت بند السلوكيات المفروضة عُرفاً، ويُعتبر بمثابة الدليل الذي يقدم القواعد التي يجب الالتزام بها خلال التعامل مع الآخرين.

محتوى الدبلومة:

• الوحدة الأولى: الجلسة الأولى:
• مفهوم الإتيكيت .
• آداب المجاملة وقواعد الإتيكيت .
• الفرق بين البروتوكول والإتيكيت .
• أهمية الإتيكيت .
• إتيكيت التعامل الرسمي .
• إتيكيت التحية.
• الوحدة الأولى: الجلسة الثانية:
• إتيكيت المصافحة .
• إتيكيت التعارف .
• بإتيكيت الإصغاء .
• إتيكيت الجلوس .
• إتيكيت التحدث مع الزملاء .
• إتيكيت التحدث مع الإدارة.
• الوحدة الثانية: الجلسة الأولى:
• إتيكيت التحدث في التليفون .
• إتيكيت المشئ .
• إتيكيت التعامل في نطاق العمل.
• إتيكيت الإجتماعات .
• إتيكيت وآداب المواعيد في العمل .
• إتيكيت كتابة رسائل العمل .
• إتيكيت الدعوة وتلبيتها.
• الوحدة الثانية: الجلسة الثانية:
• إتيكيت المراسلات الإلكترونية .
• إتكيت الإعتذار .
• إتيكيت وسلوك مائدة الطعام .
• إتيكيت المجاملات .
• قواعد الإتيكيت لحضور مؤتمرات الأعمال .
• إتيكيت الزيارات .

إتيكيت الرد علي الأسئلة المحرجة.

الفئة المستهدفة:

• جميع الموظفين في القطاع العام والخاص.

اليات الحضور: لا يوجد