الملزمة التدريبية لدورة ادارة الخلاف

المحاور:

•   الخلاف .
• أحوال الخلاف .
•  الخلاف الخفي .
•  الخلاف الملاحظ .
•  الخلاف المحسوس .
• الخلاف الجلي .
•   اسباب الخلاف .
•  مستويات الخلاف .
•  ما بعد الخلاف .
•  الاعراض السيئة للخلاف .
•  الأعراض الإيجابية للخلاف .
•  اتجاهين لحل الخلاف .
•  أسلوب إيجابي .
•  أسلوب المفاوضات .

اللغة:

اللغة العربية

تعريف بالبرنامج:

برنامج تدريبي يهدف إلى تطوير مهارات الأفراد في التعامل مع الخلافات والنزاعات التي قد تنشأ في بيئات العمل أو الحياة الشخصية. يركز البرنامج على تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لفهم أسباب الخلافات والتعامل معها بطريقة بنّاءة، بحيث لا تؤثر سلبًا على العلاقات أو الإنتاجية

الفئة المستهدفة:

• المديرون والقادة في المؤسسات
•   الموظفون الذين يتعاملون مع فرق عمل متعددة أو مشاريع جماعية
•   المستشارون والمختصون في العلاقات العامة
•   الفرق التنفيذية أو الفرق العاملة في بيئات مليئة بالتحديات
•   المهنيون في مجالات التعليم والصحة والخدمات العامة
•   الأفراد الراغبون في تحسين مهاراتهم في إدارة النزاعات والخلافات